法令遵守について

1. 事業者の名称

   Tokio Property Services Pte Ltd（シンガポール）

2. 定義

   • 本個人情報保護方針において、「個人情報」とは、個人に関する情報かつ、特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合が可能であり、それによって特定の個人を識別することが可能となるものを含む）をいいます。
     （当社において取り扱う個人情報の例）
     • 本人への連絡もしくは確認に用いる情報
       氏名、住所、電話番号、emailアドレス、所属企業、身分証明番号/ID、パスポート番号等
     • 決済に関する個人情報
       クレジットカード番号、銀行口座情報、収入、借入金に関する情報等
     • 電子的ネットワークにおける行動情報、位置情報
       IPアドレス、GPS情報、Cookie等
     • その他、本人の要因に関連する情報
       嗜好データ、画像データ、考課データ、雇用管理情報等
   • 本個人情報保護方針において、「機微情報」とは、「個人情報」のうち、取扱いにおいて特に配慮すべき以下のようなものをいいます。
     • 人種、民族的出自、社会的身分に関する情報
     • 宗教的、哲学的信念に関する情報
     • 政治的信条に関する情報
     • 労働組合への加盟、組合員たる地位に関する情報
     • 健康、遺伝、生体、性生活等に関する情報
   • 本個人情報保護方針において、野村不動産グループとは、野村不動産ホールディングス株式会社および野村不動産ホールディングス株式会社が直接または間接に発行済株式総数の50％以上を保有する会社により構成される企業集団のことをいいます。

3. 関係法令・ガイドラインの遵守

   • 当社は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令並びにガイドラインを遵守します。

4. 個人情報の取得等

   • 当社は、個人情報を当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令に則って適正に取得するよう努めます。
   • 当社は、個人情報を本人以外の第三者から取得する場合には、当該個人情報の提供元と種類等の情報を本人に通知します。

5. 個人情報の利用等

   • 当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用致しません。
   • 当社は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令に基づく例外にあたる場合を除き、本人の同意なく、第三者への個人情報の提供を行いません。
   • なお、第三者提供を実施する際には個人情報の提供先に関する情報を本人に通知します
   • 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
   • 当社は、個人情報の自動化処理(プロファイリング含む)を行う場合には、処理の実施および方法と本人への影響について説明を行います。

6. 個人情報の共同利用

   当社は、野村不動産グループによる総合的なサービスを提供するため、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令に従い野村不動産グループに属する会社との間で共同して利用する場合があります。

7. 個人情報の海外移転

   当社は、個人情報の利用にあたり、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令に従い、以下の国外の移転先もしくは国際機関等に個人情報を移転することがあります。

   • 野村不動産グループに属する会社の所在国
   • 外部委託先の所在国
   • その他、後述の「Ⅰ.お客様の個人情報の利用目的」および「Ⅱ.役職員の個人情報の利用目的」に関する処理が生じる国

8. 個人情報の安全管理対策

   • 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
   • 当社が保有する個人情報の保管期間は、個人情報の利用目的達成もしくは法令に基づき保管が必要な範囲内とします。

9. 個人情報の破棄

   当社は、保管期間が経過した個人情報を適切な方法により、遅滞なく、消去いたします。

10. 個人情報に関する権利等

    当社は、お客様の権利に基づく開示・訂正・削除・利用停止等の請求に対して、個人情報の利用目的達成および法令および当社の定めるところに従い、適切に対処いたします。

11. 個人情報の取扱いに関する規則の策定・実施等

    当社は、本個人情報保護方針を実行するため、個人情報の取扱いに関する内部規則を策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し、必要な改善をしてまいります。

12. 本個人情報保護方針の適用および改定

    本個人情報保護方針は、当社ウェブサイト掲載日より適用致します。また、本個人情報保護方針は、法令の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。最新の方針については、当社ウェブサイト内に掲載致します。

13. お問い合わせ窓口

    当社の個人情報の取扱いおよびお客様の権利に関するご質問、ご意見、ご苦情等のお申出については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
    データ管理責任者：+65-6737-5187

個人情報の利用目的について

1. お客様の個人情報の利用目的

   当社では、お客様の個人情報を、以下の目的に利用致します。
   なお、お客様とは、過去および現在において、当社との間でご契約・お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約・お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人のご担当者様も含むものとします。

   1. 当社のかかわる契約・取引に関し、以下の行為をするため。

      1. 契約の締結および取引の実施のための準備・交渉
      2. 契約の締結・履行および取引の実施
      3. 契約・取引にかかわる事前または、事後の各種手続の実施
      4. 契約・取引にかかわる各種案内の送付・連絡
      5. 契約・取引にかかわる各種情報および各種サービスの提供
      6. 契約・取引にかかわる各種事務処理

   2. 当社の事業に関し、郵便、電子メール、電話、訪問等による資料送付、情報提供、商品・サービスの案内・勧誘、イベント告知、アンケート収集等の営業活動を行うため。

   3. 顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析または統計情報の作成等のため。

   4. 上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、または法令に基づいて、第三者に対して提供するため。

   5. お客様の機微情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、原則取得いたしません。

      1. お客様が当社に明確な同意を与えた場合
      2. お客様が明示的に公開した場合
      3. 裁判所等、司法からの要請による場合
      4. 生命または重要な利益を保護するために必要と求められる場合
      5. 事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令・行政指導等に基づく場合、もしくは当該法令に基づき、公共の福祉に資すると認められる場合

2. 役職員の個人情報の利用目的

   当社では、役職員の個人情報を以下の目的に利用致します。
   なお、役職員とは、当社の役員および社員（総合職、庶務職、住宅営業社員、CSスタッフ、参与、主査、エキスパート職、アクティブ職、サポート職、アルバイト）、派遣社員、当社への出向社員のほか、かつてこれらに該当したものおよび採用応募者を含みます。

   1. 当社において以下の各行為をするため。

      1. 人事、労務管理に関する業務
      2. 労働衛生、健康管理に関する業務
      3. 給与・賞与等の決定、支給・控除に関する業務
      4. 福利厚生に関する業務
      5. 社会保険に関する業務
      6. その他の業務

   2. 上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、役職員の同意を得て、または個人情報の利用目的達成および法令に基づいて、第三者に対して提供するため。

3. 個人情報の目的外利用について

   当社は、お客様の個人情報を、予め定められた利用目的以外のために利用・提供する場合、法令上求められる事前連絡もしくは同意確認等の手続きを致します。

お客様の個人情報に関する権利

当社が取得し処理する個人情報に関して、お客様には以下の権利があります。

1. 同意を撤回する権利

   お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、お客様に関係する個人情報の取扱いに対する同意を、いつでも撤回することができます。

2. 個人情報のアクセス・訂正・削除又は処理に対する制限要求の権利

   ＜個人情報へのアクセス権＞

   1. お客様は、お客様の個人情報が取扱われているかを確認し、取扱われている場合には、当社に対し、当社の取扱うお客様の個人情報について、開示を請求することができます。

   ＜個人情報の訂正に関する権利＞

   1. お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、当社に、不当に遅滞することなく、お客様に関係する不正確もしくは不完全な個人情報を訂正させることができます。

   ＜個人情報の削除に関する権利＞

   1. お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、当社に、不当に遅滞することなく、お客様に関係する個人情報を消去させることができます。

   ＜個人情報の処理に対する制限要求の権利＞

   1. お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、当社に、お客様に関係する個人情報の処理を制限させることができます。

   2. 当社は、上記(4)の制限を解除する場合は、お客様に解除前に通知いたします。

   当社は、お客様からのご要望に基づき、個人情報の訂正・削除又は処理の制限を行った場合は、訂正・削除・制限等の処理内容について、対象データの取扱事業者に対して適時に連携いたします。また、お客様のご要望がある場合には、取扱事業者の情報を提供いたします。

3. 異議を唱える権利

   お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、当社に、いつでもお客様に関係する個人情報の処理に異議を唱えることができます。

4. データポータビリティに関する権利

   お客様は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令が認める場合には、構造化され、一般に利用され、かつ機械で読み取り可能な形式でお客様に関係する個人情報を受領することができ、また、そのようなデータを、当社に妨げられることなく移送することができます。
   
   なお、上記の権利に関するお問い合わせは、13お問い合わせ窓口をご参照ください。

個人情報の共同利用について

当社は、当社事業に関する諸国の個人情報保護・取扱法令の規定に基づいて、当社にて取得したお客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただく場合がございます。
なお、お客様とは、過去および現在において、当社との間でご契約・お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約・お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人のご担当者様も含むこととします。

1. 共同利用する個人情報の項目

   • お客様が個人である場合における、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属企業、身分証明番号/ID、パスポート番号、クレジットカード番号、銀行口座情報、収入、借入金に関する情報、IPアドレス、GPS情報、Cookie等
   • お客様が法人である場合における、お客様の法人名・郵便番号・住所・電話番号・FAX番号・部署名、お客様の担当者の氏名・役職名・携帯電話番号・メールアドレス、お客様との面談等の日時・内容

2. 共同利用する者の範囲

   野村不動産グループに属する各社

3. 共同利用する者の利用目的

   当社のお客様に対して野村不動産グループ全体としてサービスその他の業務を提供することを可能とし、お客様との関係を強化するため。

4. 当該個人情報の管理について責任を有する者

   Tokio Property Services Pte Ltd

個人情報の海外移転

当社は、個人情報の利用に伴い、お客様が個人・法人の場合を問わず、収集した個人情報を国外もしくは国際機関等へ移転する場合があります

1. 移転する個人情報の項目

   前述の「共同利用する個人情報の項目」に記載した内容

2. 移転の範囲

   前述の「個人情報の海外移転」に記載した移転先

3. 移転目的

   前述の「個人情報の利用目的」に記載した内容

ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

1. SSLによる暗号化通信

   お客さまの個人情報は「SSL」により保護されており、セキュリティ機能に対応したブラウザーを使用することで、お客さまの情報を自動的に暗号化して送受信しています。当ウェブサイトのSSLはMicrosoft Internet Explorerバージョン11以降などのブラウザーでサポートされていますが、SSLの機能が強化されている事と最新のセキュリティーバグの問題が解決されている事から、推奨ブラウザーをご使用になることを推奨致します。当ウェブサイトでは、お客さまの個人情報を安全に送受信するために高度な暗号化技術であるSSLを利用しています。ただし、お客様のご利用環境によっては、セキュリティの警告画面が表示される不具合が起きる可能性がございますが、お客さまの情報は正常に暗号化されて送受信されております。

2. クッキー(cookie)の使用

   当ウェブサイトでは、利用者の皆様の便宜を図るため、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、利用者が特定のウェブサイトにアクセスした際に、利用者のコンピュータ上に記録されるテキストファイルのことで、主に、システムが個々の利用者を確認するために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。
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3. 当ウェブサイト内のリンク先における個人情報保護

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